AH Premium algemeen
Wat is 'Mijn Albert Heijn Premium'?
Het is een betaald loyaliteitsprogramma van Albert Heijn, gelinkt aan Mijn Albert Heijn. Je betaalt 12 euro per jaar en daarvoor krijg je onderstaande belangrijkste voordelen:
- 10% korting op alle biologische producten (niet geldig in combinatie met andere kortingen)
- 2x zo snel digitaal sparen (geldt niet voor fysieke spaaritems zoals voetbalplaatjes)
- 2x zo snel Koopzegels sparen, dit moet je wel altijd zelf eerst aanzetten
- 2xsosnel AH Miles sparen, tenminste als je Air Miles kaart gekoppeld is aan je profiel
- 10 Mijn Bonus Box aanbiedingenipv5
- Tot 50% korting op geselecteerde abonnementen (aanbod is variabel), waaronder 10% korting op de 12 maanden AH Bezorgbundel.
- Actuele lijst met geselecteerde abonnementen vind je oppremium.ah.nl
Profiteer nu van al deze voordelen en ga naar ah.nl/premium om je Mijn Albert Heijn Premium te activeren.
Waarom heb ik een geactiveerde Bonuskaart noodzakelijk?
Premium iseen persoonsgebonden abonnement enonderdeelvan het loyaliteitsprogramma van Albert Heijn. Met een geactiveerde Bonuskaartkunnen we je het beste van dienst zijn. Om gebruik te maken van bijvoorbeeld Mijn Bonus Box en de AH Bezorgbundel,isookeen geactiveerde Bonuskaart nodig.
Wanneer kan ikAH Premiumstopzetten?
Jekan Mijn AH Premium meteen opzeggen voor einde looptijd. Dit kan tot een maand voor de einddatum.Na de einddatum heb je één maand opzegtermijn.
Geldt AH Premium ook voor AH Compact?
Jazeker,alle voordelen werken ook voor online bestellingen via AH Compact.Er is alleen geen ingang van AH Premium in de AH Compact app. Om je abonnement in te zien en bijvoorbeeld stop te zetten heb je dus wel de AH app nodig.
Koopzegels:
Hoekan ik dubbel sparenvoor AH Koopzegels?
Dat kan jealleenaanzetten via de AH app.Ga naar‘Koopzegel’via de tegel in de app,dan naar 2x zo snel sparen, daar kan je kiezen voor‘activeer koopzegels’. Je krijgt nogeen pop-up of je het zeker weet, klik op ‘bevestigen’ en je spaart voor dubbele koopzegels.Houd er wel rekening mee dat het enkele minuten kan durenvoordat we je verzoek verwerkt hebben
Ik wil liever niet dubbel koopzegelssparen, wat moet ik dan doen?
In dat gevoel hoef je niets te doen. Deze optie staat standaard uit, maar als je je bedenkt, dan kan je dat altijd nog aanzetten in de AH app.
Ik heb dubbel koopzegels aangezet, maar wil dit eigenlijk niet meer, wat moet ik doen?
Dit kan jeop elk moment uitzetten via de AH app.
Hoe kan ik op mijn kassabon/digitale factuur zien ofik dubbele koopzegels heb gekregen?
Dit vind je terug onder het kopje ‘Koopzegels premium’ op de bon.
Ik heb 2x zo snel sparen aangezet voor koopzegels, maarik krijg geen dubbele koopzegels, wat nu?
Dat isnatuurlijk niet de bedoeling.Als je voor mij het e-mailadres hebt van je AH Premium account, dan ga ik het voor je uit laten zoeken.
Ik wist niet dat ik zelfdubbel sparen voor koopzegels moest aanzetten. Ik heb nu al een boodschappen gedaan. Kan ikdaar nog dubbele koopzegels voor krijgen?
Nee het is helaas niet mogelijk om dit achteraf met terugwerkende kracht nog koopzegels toe te voegen.
AH Miles
Ikheb geen dubbele AH Miles gehad hoe kan dat?
Je ontvangt alleen dubbele AH Milesals jouw Air Mileskaartnummer is gekoppeld aan je AH Premium account.Dit kan je herkennen op de kassabon doordat er voor je Air Mileskaartnummer een sterretje staat.Is dit ook zo op de digitale pakbon bij online bestellingenn.n.b.?Neen
Ik hebpas later mijn Air Miles gekoppeld, kan ik alsnog AH Miles krijgen op mijn vorige aankopen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om achteraf met terugwerkende krachtnog AH Miles toe te voegen aan je account.
Mijn (dubbele) AH Miles zijn niet bijgeschreven wat nu?
Het kan soms even duren voordatdeze zijn bijgeschreven. Bij winkelaankopen kan het zo’n 24 uur duren en bij online aankopen tot 5 werkdagen.
Kan ik mijn Air Miles kaartnummer aan meerdere(premium)accounts koppelen?
Ja dat kan, maar weet wel dat je alleen dubbele AH Miles krijgtalsde andere accountsookAH Premium accounts zijn. Ook is het belangrijk om te realiseren datverzilveren van de Air Miles ook kan via alle gekoppelde Bonuskaarten, dus maak hier goede afspraken over.
Waar kan ik controleren of ik wel dubbele AH Miles heb gekregen?
Op dit moment kan je dat alleen nog controlerenvia je Air Miles account. Normaal zou je 1AHMileper 2.50 euro krijgen, maar met AH Premium ontvang je 2 AH Miles per 2.50 euro.Bepaalde artikelen zijn wettelijk uitgesloten zoals tabak, zuigelingenvoeding tot 1 jaaren loterijartikelen.
Mijn Bonus Box
Ik heb AH Premium, maar kan toch maar 5 artikelen activeren, hoe kan dat?
Als je net AH Premium hebt aangeschaft, kan het tot15 minuten duren voordat je alle 10 aanbiedingen kunt activeren. Als je al Mijn Bonus Box al gebruikte, kan hettot 1 uur duren voordat de overige 5 aanbiedingen te activeren zijn.
Mijn abonnement loopt halverwege de week af, kan ik alsnog 10 aanbiedingen activeren?
Als je er maar voor zorgt dat je de 10 aanbiedingenvoor het verlopen van AH Premium hebt geactiveerd, kan je ze de hele week nog gebruiken.
Ik heb een gekoppelde Bonuskaart met iemand die AH Premium heeft, maar kan maar 5 aanbiedingen activeren, hoe kan dat?
AH Premium is een persoonsgebonden abonnement. De voordelen gelden daarom uitsluitendmet de Bonuskaart van de abonnementhouder en niet met eventueel gekoppelde accounts.
Tot 50% korting op abonnementen
Wat voor abonnementen kan ik afsluiten via Premium.ah.nl?
Het aanbod van de abonnementen kan elke dag verschillenen er zijn geen rechten aan te ontlenen.De abonnementen zijn gemaximeerd op 1 abonnement per AH Premium accountper jaar. Ga naar premium.ah.nl om het huidige aanbod te bekijken.
Ik hebde kortingscode niet ontvangen, wat nu?
Je ontvangt eerst altijd een bevestigingsmail met je aankoop. Hier staat nog geen actiecode in.Het kan enkele minuten duren voordat je de e-mail met kortingscode ontvangt.Check ook altijd je ongewenste post of de mail wellicht daar terecht is gekomen.Heb je na 30 minuten nog steeds geen mail met kortingscode neem dan contact op met onze klantenservice.
Waar kan ik de kortingscode precies verzilveren?
In de e-mail met de kortingscode staat ook een link naar despeciale pagina van onze partner. Daar kan je je aanmelden en je kortingscode verzilveren.
Wordt mijn abonnement bij jullie partner automatisch verlengd?
Je kan dit het bestecontrolerenbijde actievoorwaarden van de partner van je abonnement.Om de korting via AH Premium ook in het tweede jaar te ontvangen, zul je een nieuwe actiecode moeten aanschaffen.Dit is nodig zodat de partner kan verifiëren dat je recht hebt op de korting. Onze partners hebben geen inzage of je jouw AH Premiumhebt verlengd.
Ik heb een vraag over mijn abonnement, wat nu?
Voor specifieke vragen over het aangeschafte abonnement verwijzen we je door naar de klantenservice van de desbetreffende partner. Zij kunnen je het beste helpen om je vraag te beantwoorden.
10% korting op biologischassortiment
Geldt de 10% kortingbovenopde Bonusaanbiedingen?
Nee, we geven geen korting op korting. De Bonus(box)aanbiedingen geldenaltijd boven AH Premium korting.
Op welke biologische producten krijg ik 10% korting?
Op alle biologische producten, behalvewettelijk uitgesloten producten zoals bijvoorbeeld babyvoeding.
Ik heb wel AH Premium, maar krijg geen 10% korting, wat nu?
Controleer eerst of je wel het juiste Bonuskaartnummer hebt gescand. Is dat het geval, neem dan contact op met onze klantenservice, dan gaan we voor je uitzoeken waarom de korting niet is verwerkt.
Hoe zie ik de10%korting terug op de bon?
De kortingvind je terug onder het kopje‘BIO PREMIUM’.
